AI時代の営業の心得を再考する

生成AIを日常的に活用するようになった今、従来の営業思想やマインドセット、そして営業フレームワークの使われ方も、少しずつ変化しています。

実際のところ、AI登場以前からすでにその兆しはありました。
顧客は商品やサービスについて十分に知ったうえで比較・検討を行い、営業人材の世代交代も進む中で、従来の営業思想のままでは対応しきれない場面が増えていたのです。

AIの登場によって、こうした変化により柔軟に対応し、営業思想やマインドセットそのものをアップデートできる時代がやってきました。
言い換えれば、AIは営業の思考を再設計するきっかけを与えてくれたとも言えます。

本特集では、古典と呼ばれる代表的な思考法や営業フレームワークだけでなく、時代とともに発展してきた顧客アプローチ手法を改めて取り上げ、それらをAI時代にどう応用し、再活用できるかを解説しています。

人の心やコミュニケーションの本質は時代を超えて普遍的なものです。
AIを活用することによって、改めて営業における人との向き合い方が問われる時代になったと言えます。

本特集を通じて、対人のやり取りを大切にする「Alright」読者のみなさんが、自身の営業思想やマインドセットをもう一段深めるきっかけになれば幸いです。

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